Kerryทำพัสดุตกข้างทาง เเต่ในเเอพshopeeขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จเเล้ว

Kerryทำพัสดุของดิฉันตกข้างทาง เเต่ในเเอพshopeeขึ้นว่าจัดส่งพัสดุสำเร็จเเล้ว เพิ่งรู้ตัวว่าตกข้างทางตอนมีคนเก็บได้เเล้วทักมาค่ะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์เเล้วก็ไม่สามารถติดตามเลขพัสดุได้ ควรทำอย่างไรคะ? พัสดุเป็นเเบบเก็บปลายทางด้วยค่ะ