แบบนี้มีวิธีแก้ไหมคะ

เราสั่งของไป 3 รอบพัสดุค้างอยู่ที่สาขาไม่ยอมมานำส่งไม่โทรมาไม่มีการติดต่ออะไรมาเลยเน้นอัปเกตสถานะว่าเกิดปัญหาตลอด รอบนี้สั่งเป็นรอบที่3 เลือกหัวข้อส่งเป็นการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ไม่รู้รอบยี่จะได้ไหม เร

พอดีเราโทรติดตามเรื่องให้ลูกค้า เพราะสินค้าค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าค่ะ (ไม่อัพเดตสถานะเลย) เลยโทรเข้าไปสอบถามที่สำนักงานใหญ่ ได้รับคำตอบว่า สินค้าไม่สูญหาแน่นอน จะนำส่งอีก 2 วัน (ซึ่งอาจจะล่าช้า)

คือเรื่องเป็นแบบนี้ค่ะทางบ้านเราสั่งของแล้วช่วงแรกๆเขาก็มาส่งดีถึงบ้านเราเลยบ้านเราอยู่ในป่ายางแต่ก็ไม่ได้เข้ายากเข้าง่ายด้วยรถใหญ่ก็เข้าออกบ่อยๆแต่ขนส่งคนนี้พอเริ่มมาส่งบ่อยๆก็เริ่มไม่ส่งของบางทีก็ไม

ตอนแรกกำหนดวันส่งวันนั้นวันนี้ พอถึงเวลา ขอยืดเวลา ก็กดยืดเวลา ล่าสุดไปเช็ครายละเอียดคำสั่งซื้อ มันขึ้น ร้านค้ากำลังดำเนินการ ให้ติดต่อทางร้าน คือของยังไม่ถูกจัดส่งมาครับ อยากทราบว่ากี่วันของจะมา ห

สั่งของ ทางร้านใช้บริการไปรษณีย์ไทยสังเกตุมา 2 ครั้งแล้วว่าเวลาเช็คสถานะตอนช่วงสายๆ หรือช่วงกลางวันจะขึ้นว่ากำลังนำส่ง พอตอนเย็นๆ เช็คอีกทีก็ขึ้นว่านำส่งไม่ได้ (บ้านปิด) บ้านมันจะปิดได้ยังไงมันเป็นคอน