ลูกค้าเก่ายาวนานต้องการเปลี่ยนแพคเกจหลัก เป็น fixxy 5G ของ AIS

เมื่อวันที่ 27 ม.ค 69 ผมได้ซื้อทีวีมาใหม่แล้วมีโปรแถมมาให้พร้อมกับทีวีคือ แพคเกจ AIS play family ฟรี 3เดือน แต่พอแลกใช้แพคเกจไปแล้วกลับได้แค่ 1เดือน (สิ้นสุดแพคเกจ 27 ก.พ.69) รบกวน AIS มาอธิบายให้เข้า

สอบถามผู้รู้ค่ะ เราสมัครแพคเกจ 5G Fixxy ของAIS ให้แม่ไป 399 พนักงานบอกว่าจ่าย 399+vat แต่บิลออกมา 490 พอเช็คดูมีค่า Internet และบริการเสริม ส่วนเกินโปรโมชั่น คือค่าอะไรคะ ยกเลิกได้มั้ย ปล.ตอนสมัครเรา

เราลองเข้าไปเช็คแพจเกจใน my ais แล้วมันขึ้นแบบนี้ค่ะ แต่เราไม่อยากเปลี่บน อยากใช้โปรเดิม ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อที่ 1175 ก็ได้คุยแต่กับบอท

อยากทราบว่าเน็ตโปรfixxyแบบในรูปมีแบบเป็น4Gธรรมดาราคาประมาณนี้มั้ยคะพอดีi11มันไม่รองรับ5G🥲🥺😢😓

คือผมสงสัยเพราะผมไม่ได้สมัครแพคเกจอะไรไป ...แล้วบางทีหักตังเพราะใช้อินเตอร์เน็ต แต่ผมก็ไม่ได้ใช้เน็ต เราสามารถตรวจสอบยังไงได้บ้างครับ คือผมกลัวว่าพอเติมเงินเข้าไปแล้วจะโดนหักเงิน ทั้งที่เราไม่รู้ว่าหั