เปิดร้านขายสินค้ากับ lazada มานาน แต่ไม่ได้เข้าร่วม lazada bonus กับถูกเรียกเก็บเงิน 100%

คำตอบของ จนท. คือ การตรวจสอบเบื้องต้น ร้านค้ามีการส่งสินค้าทั้งร้านเข้า Lazada Bonus ของแคมเปญ Dec Payday : 25 Dec - 5 Jan 2023 คำสั่งซื้อทีเข้ามาในช่วงแคมเปญดังกล่าวลูกค้าจึงสามารถใช้งานโปรโมชั่นเข้ามาได้ค่ะ หากสินค้าเข้าร่วม Lazada Bonus โดยไม่ได้ส่งหรือรับการอนุมัติในแคมเปญดังกล่าว ระบบจะถือเป็นส่วนลดจากทางร้านค้า 100% ตามเงือนไขของ Lazada Bonus ค่ะ
     คำตอบคือแม้ว่าร้านส่งสินค้าเข้าไปในแคมเปญทิ้ไว้เฉยหรือเผลอไปกด แต่ไม่ได้กดยืนยัน ไม่ได้ส่งหรือรับการอนุมัติในแคมเปญ  lazada bonus ระบบจะหักเงินร้าน 100% อ้างแบบนี้เลยใช่ไหม มีสิทธิมาหักเงินได้ด้วยหรอคับ ก็ไม่ได้เข้าร่วมไม่ได้อนุมัติให้แคมเปญนี้ผ่านกับร้าน ก็เท่ากับผู้เข้าร่วมไม่ได้ตกลงยินยอม ทางlazada ก็ไม่ได้อนุมัติ ก็ย่อมไม่เกิดตกลงในสัญญาหรือการให้คำมั่น การมาหักเงินแล้วบอกว่าไม่ได้อนุมัติก็จะหัก  มันผิดกฎหมายนะคับ ขอหลักฐานก็ไม่ให้ว่าสมัครจริงหรือเปล่า ทำไงดีคับ ฟ้องได้ไหม