ทำยังไงดีคะ คิดไม่เป็น ไม่กล้าคิด ไม่กล้าทำ มีปัญหาในการทำงาน

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ

คือเรามีปัญหาในการคิด ไม่กล้าคิด ไม่กล้าทำ ไม่รู้จะทำยังไงต่อไปดี จนมันกลายเป็นปัญหาในการทำงานค่ะ ได้แต่ทำตามคำสั่ง เราจะคิดนอกเหนือที่ทำไม่ได้ เช่น ลูกค้าถามคำถาม เราไม่รู้ว่าต้องทำยังไงต่อ ไม่กล้าตอบ ไม่รู้ว่าควรตอบยังไง แบบไหนทำได้ แบบไหนทำไม่ได้ ถึงขั้นไปถามรุ่นน้องว่า ลูกค้าตอบมาแบบนี้เราควรทำยังไงต่อ อายเลยค่ะ ทำงานมาก็ 3 ปีแล้ว แต่พยายามยังไงมันก็ยังคิดไม่ค่อยได้เลยค่ะ

มีวิธีไหนช่วยให้คิดเป็น หรือวิธีพัฒนาตัวเองมั้ยคะ 😭😭