ถ้าสั่งของแล้วไม่ตรงปกตีกลับได้มั้ย

คือเราสั่งโทรศัพท์ไปจากทางต้อกๆจ่ายเพียง649แล้วทางร้านบอกจะแถมนาฬิกาสมาร์วอทช์ให้ด้วยคู่กับโทรศัพท์เลขมันเข้าระบบแล้วเราเข้าไปดูน้ำหนักมันแค่0.19เองค่ะแบบนี้มันตีกลับได้มั้ยทางร้านบอกไม่ตีกลับทุกกรณีบอกขนส่งว่ายังไงดีคะ.