ซื้อเกมจาก EA ถูกหักเงินแต่ประวัติการซื้อขึ้นว่า Failed

พอดีวันนี้ได้ซื้อเกมจาก EA จ่ายเงินผ่าน QR code และมีสลิปว่าจ่ายเรียบร้อยแล้ว แต่ไปดูที่ประวัติการซื้อขึ้นว่า Failed ไม่ทราบว่ามีแนวทางแก้ยังไงครับ 
ปล.ใช้ SCE Easy App ครับ