ไปรษณีย์ขึ้นว่าเก็บรอนำจ่าย ทั้งๆที่ไม่ได้โทรมา

ไปรษณีย์มันขึ้นว่าติดต่อผู้รับ/ผู้ส่งแล้ว ให้เก็บรอนำจ่าย แต่ความจริงเค้าไม่ได้ติดต่อทั้งผู้รับและผู้ส่ง คืออะไร ดองของแล้วค่อยส่งทีเดียววันที่3หรอคะ? (หากแท็กผิดห้องขอโทษด้วยค่ะ)