ทำไมพัสถึงถูกตีกลับ Shopee Xpress

คือเราอยากทราบว่าทำไมพัสดุถึงถูกตีกลับหรอคะ เราส่งของตั้งแต่วันที่14/12/2022 (ส่งไป3กล่อง) สินค้าถูกตีกลับมาวันที่29/12/2022 ถูกตีกลับมา2 เหลือ1ที่ไม่ได้ถูกตีกลับ ส่งจากกทม.ไปต่างจังหวัด เราหาข้อมูลในเน็ตว่าทำการจัดส่งประมาณ5วัน นับดูก็ประมาณ15วันที่สินค้าไม่ถึงบ้านและสินค้ายังถูกตีกลับมาแบบงงๆ ทำไมถึงเป็นแบบนี้? 
แบบรูป