ไปรษณีย์ไทย ขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ ออกใบแจ้ง

สวัสดีค่ะ คือเพื่อนส่งพัสดุจากไทยมาจีน หนูอยู่ที่จีนค่ะ แล้วตอนนี้มันขึ้นว่า นำจ่ายไม่สำเร็จ คืออะไรหรอคะ แล้วหนูต้องทำยังไงหรอคะ ของไปรษณีย์ไทยค่ะ

สั่งของกับเจ้านึงแล้วเขาส่งมากับขนส่งไปรษณีย์ เช็คสถานะว่าขึ้นนำจ่ายสำเร็จ แต่ไม่เห็นของ ปกติจะส่งที่ตึกส่วนกลาง ไม่ได้ส่งตามที่ระบุไว้หน้ากล่อง(อันนี้เข้าใจเพราะเจ้าของหอให้ลงที่นั่น กลัวของหายเวลาเข

ขออนุญาตสอบถามค่ะ ขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ ขึ้นนำจ่ายสำเร็จแต่ยังไม่มีคนรับขไม่มามีลายเซ็น คือเราต้องไปรับพัสดุเองหรอคะ ของไปรษณีย์ไทย EMS ขนส่งอื่นไม่เห็นเจอปัญหานี้เลยค่ะ โทรติดต่อไปก็ไม่มีคนรับ ต