ทำไมถึงเข้าสู่ระบบ shopee ไม่ได้

เผอิญล้างเครื่องในมือถือ พอจะล็อคอิน ทำไมถึงล็อคอินไม่ได้ ทั้ง ๆ ที่ shopee pay เข้าได้ปกติ แต่shopee ดันขึ้นตรวจสอบความปลอดภัย พอจะส่งแบบฟอร์มก็ยุ่งยาก เพราะเคยส่งข้อมูลเปลี่ยนไปแล้วใช้เวลาหลายวันมากกก