มีใครพอจะรู้วิธีแก้มั้ยคะ Phopeepay

เรื่องมันมีอยู่ว่า เราลืมรหัสผ่านphopeepay เราก็เลยเข้าไปในตั้งค่ากดไปที่ลืมรหัสแล้วก็กรอกยืนยันตัวเสร็จถูกต้องทุกอย่างแต่มันขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะ มีใครพอรู้มั้ยคะว่ามันคืออะไร แก้ไขยังไงค่ะ พอดีมันมีตังที่เราต้องโอนซื้อของอยู่ด้วย500 ;-;