ยกเลิก 3bb ก่อนหมดสัญญา

อยากจะสอบถามผู้รู้ค่ะ คือเราจะยกเลิก 3bb ก่อนหมดสัญญา 1 ปี แต่เจ้าหน้าที่ 3bb แจ้งว่าจะต้องเสีย 5000 บาท ซึ่งเราก็ถามกลับไปว่า 5000 บาทนี่คือค่าอะไรบ้าง เขาก็ตอบกลับมาว่า ค่าสัดส่วนสัญญาที่คงเหลือ เราจะต้องจ่ายให้เขาจริงๆใช้มั้ยคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ