อยากเปลี่ยนเบอร์ all member แต่ซิมที่ผูกไว้หายค่ะ ต้องทำไงคะ

เมื่อวานตอนช่วงค่ำเข้าไปใช้บริการที่เซเว่นสาขาหนึ่ง ซื้อของบิลรวมทั้งหมดออกมาเท่านี้ แต่พนักงานไม่ถาม all member เลยสักคำ ต่อมาได้มีลักษณะเหมือนเป็นเจ้าของสาขาเข้ามาคิดเงินแทน เจ้าของสาขาตัดบิลของเราเ

เราซื้อซิมมาลงทะเบียนซิมด้วยตนเอง แต่พบว่ามีแพ็คเกจเสริมติดมาด้วย เป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ 49บ./5 วัน อยากยกเลิกแล้วสมัครแพ็กเกจใหม่ค่ะ

คือไม่เข้าใจว่าทำไมถึงเข้าทั้งที่ก็ใส่ข้อมูลถูกต้องหมดแล้ว และก็ไม่เคยสมัครใช้เพราะปกติใช้แต่เบอร์สะสมแต้มอย่างเดียว ทีนี้ก็เลยอยากจะสมัครเป็นของตัวเอง แต่ก็เข้าไม่ได้ โทรหาเบอร์บริการลูกค้า all membe