หลัง 12.12 ใช้คูปองส่วนลด Lazada ไม่ได้เลย รหัส(V01)

ขออนุญาตสอบถามครับว่าทำไมใช่คูปอง Lazada ไม่ได้ มันขึ้นว่า กิจกรรมที่ไม่ปกติ (V01) มีวิธีแก้ไหมครับ?

สวัสดีค่ะ เรามีบัญชีเดียว และสั่งที่อยู่เดียวมาตลอด ที่บ้านไม่ได้ใช้ Wi-Fi ใช้อินเตอร์เน็ตประจำเครื่องมาตลอดไม่เคยแชร์  เราโดนแบนจากโค้ด OC01 พนักงานบอกว่าพบการละเมิดคูปองและไม่ให้ใช้คูปองถึงจะ

คือสั่งของจากลาซาด้าช่วง 12.12 กดสั่งของไม่ได้เลยค่ะ แจ้งเจ้าหน้าที่ผ่านแชทไป 3-4 ครั้ง เค้าบอกว่าให้งดใช้โค้ด เซ็งมากเลยค่ะ สรุปโปร 12.12 ไม่ได้กดซื้อของเลย จะซื้อของขวัญปีใหม่ให้แฟนก็สรุปอดซื้อ ซื้อ