หักเงิน SCB

ผมอยู่ตปท.ส่งเงินเข้าบัญชี scb ตอนสิ้นเดือนทุกเดือนเพื่อจ่ายบิลต่างๆ แต่รอบนี้มือถือที่ใช้โอนบ่อยๆ ดันเสียเลยต้องใช้มือถืออีกเครื่อง ดาวน์โหลดแอพ SCB easy มาใช้ แต่ทำยังไงก็ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน ต้องทำยั

โดนหักเงินไปจากShopeePay  9200 เมือ่เช้าที่ผ่านมา ไม่เข้าใจเลยค่ะว่า ทำไมไม่มีOTP หรือข้อความแจ้งเตือนเข้ามาก่อน นึกจะหักก็หักแบบนี้ได้ยังไงค่ะ จะดำเนินการขอคืนเงินยังไงค่ะ โทรหาธนาคารก็ไม่ให้ควา