โดนหักเงินผ่านTruemoney wallet

เมื่อเดือนก่อนเราได้ทำการสมัครสมาชิกกับช่องช่องนึงในยูทูปไป แล้วทีนี้มันสิ้นสุดระยะเวลาการเป็นสมาชิกแล้ว มันเลยขึ้นแจ้งเตือนในแอปทรูมันนี่ว่า "การชำระgoogle play รายการYouTube member ไม่สำเร็จ" พอวันนี้เราเติมเงินเข้าวอเลท มันก็หักเงินเราแบบงงๆเลยค่ะ เราไม่รู้ว่ามันจะต้องยกเลิกการเป็นสมาชิก ตอนแรกนึกว่าจะยกเลิกให้เอง แล้วเราสามารถเอาเงินตรงนี้คืนมาได้ไหมคะ ใครมีวิธีขอเงินคืนแจ้งหน่อยได้มั้ยคะ อยากได้เงินคืนมากค่ะ