เปลี่ยนมือถือ แล้วเข้า App Robinhood ไม่ได้มาเป็นเดือนละ

แค่เปลี่ยนมือถือใหม่ หลังกรอก OTP ก็เข้าไม่ได้ ขึ้นแบบนี้
โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ รอบแรก เมื่อเดือน พ.ย. จนตอนนี้ ผ่านไป 1 เดือน ก็ยังแก้ไขไม่ได้ (โทรตามทุกสัปดาห์)
งงว่า ทีม IT Robinhood ทำอะไรกันอยู่  มันแก้ไขยากขนาดนั้นเลยหรอครับ?