True Money Wallet เติมเงินเข้ามือถือ แต่เงินไม่เข้าครับ แต่ตัดเงินออกจากบัญชี ทำไงดีครับ

เข้า wallet ไม่ได้ซิมโดนระงับเงินในบัญชียังเหลืออยู่

ชาวสิงคโปร์เพื่อนผมจะมาไทย 8 วัน ต้องการใช้ True Wallet สำหรับใช้จ่ายในประเทศไทย เพื่อโอนเงินเข้า PromptPay ได้เตรียมติดตั้งแอปแล้ว โดยเมื่อมาไทย จะมี SIM Travel (ของทรู ดีแทค หรือเอไอเอส) และพาสปอร์ต

TRUE Money Wallet กรณีซิมถูกระงับ เเล้วเงินยังค้างอยู่ในบัญชีวอลเล็ต ทำไงดีครับ

ผมใช้true wallet ในสองเครื่อง แต่เมื่อเข้าช่วง ส.ค มันอยู่ได้แค่มือถือเครื่องเดียวเท่านั้น ถ้าจะไปเครื่องอื่นแล้ว เข้าสู่ระบบใหม่ แล้วมือถือก่อนหน้าก็ออกจากระบบ อยากใช้2เครื่องเหมือนเดิม มีวิธีมั้ย?

ผมเติมเข้าบัญชีเก่าที่บัตรประชาชนเดียวกันแต่คนละเบอร์แต่ผมเข้าบัญชีนั้นไม่ได้ครับ

ทำไมการยกเลิกบัญชีในTruemoney walletถึงยากเย็น และพอจะให้ช่วยแก้ปัญหาก็ไม่ทำ ทั้งส่งเรื่องแชทในแอพwallet ทั้งโทรหาcall center และแม้กระทั่งในข้อความส่วนตัวในPantipก็ยังแก้ปัญหาให้ไม่ได้ โยนกันไปมาอยู่

โดนระงับบัญชี true money wallet ตั้งแต่วันที่ 01/08/2025 ไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เราได้โทรติดต่อเบอร์ 1240 ในวันนั้นเลย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะติดต่อขอเอกสารเพิ่มเติมภายใน 15 วัน แต่ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ วั