ถูกตัดเงินการชำระบิล SPayLater ซ้ำ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค ธุรกรรมทางการเงิน

เมื่อวันที่1/12/65 ที่ผ่าน ได้มีการชำระบิล spaylater ไป ชำระรอบแรกระบบไม่ขึ้นว่าชำระ ขึ้นแค่ว่ากำลังเดินการ แล้วก็ไม่มีการตัดบิลๆใดๆในระบบยังขึ้นว่าค้างชำระอยู่ จึงได้ทำการกดชำระไปอีก2รอบ กลายเป็นว่าเราจะจ่ายบิลซ้ำไปจำนวน5000บาท ได้มีการส่งเมลแจ้งช้อปปี้แล้ว มีใครเคยเป็นเหตุการณ์แบบนี้ไหมคะ จะได้เงินคืน หรือระยะดำเนินการกี่วัน คือส่งเมลไปแล้วค่ะ แต่ก็เงียบไม่แจ้งกลับว่าต้องดำเนินการยังไงต่อ / ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ