ทำไมถึงขึ้นสถานะขนส่งว่า "ขนส่งเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ"?

อยากทราบว่าใน app shopee สถานะขนส่งคือ
"ขนส่งเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ" แล้วขึ้นมา 3 รอบเเล้วครับ ทั้งที่ผู้ส่งให้ทางบริษัทชนส่งไปแล้ว ผมไม่เข้าใจ ปกติเมื่อก่อน shopee ขนส่งดีมาก แต่นี่สินค้าผมต้องใช้แล้วเป็นสินค้าที่จำเป็นมาก