AIS Fiber คิดค่าบริการตอนถูกระงับสัญญาณ แบบนี้ปกติไหม?

AIS Fiber ระงับสัญญาณชั่วคราวไปจนโดนระงับถาวร ถ้าจะกลับมาใช้ใหม่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ต้องชำระค่าบริกาค้างชำระทั้งหมด ซึ่งรวมถึงค่าบริการตอนโดนระงับสัญญาณด้วย  (แถมยังมีค่าบริการเบอร์มือถือที่ทำเรื่องจ่ายปิดเบอร์ไปแล้วอีก)

แบบนี้ปกติไหมคะ ?
เพราะค่ายอื่น หากระงับสัญญาณชั่วคราว ก็ไม่มีการคิดค่าบริการค่ะ