พัสดุตกค้าง J&T

ของมาถึงตั้งแต่วันที่ 3 จนตอนนี้ยังไม่มีใครโทรมาแจ้งหรือมาส่งให้เลยค่ะ ตอนแรกก็ขึ้นว่าติดปัญหาในการส่ง สักพักก็ขึ้นพัสดุตกค้าง แล้วเมื่อเที่ยงจะตีกลับเฉยเลยงง สักพักก็ขึ้นพัสดุตกค้าง งงมากเลยค่ะ แบบนี้ทำไงบ้างได้คะ