พัสดึถูกตีกลับShopeeจะคืนเงินอัตโนมัตมั้ย

สวัสดีครับขอความช่วยเหลือหน่อยคือเราสั่งเคสโดยโอนธนาคาร วันที่26พค มันจะมาส่งภายใน29พคเราก็นึกว่าจะมาส่งวันที่29วันที่28เราเลยไม่ได้ให้ใครรับโทรศัพท์เเทนหลังจากนั้นในเเอปshopee มันก็เขียนว่าพัสดุถูกตีกลับไปยังผู้ส่ง คือเราต้องการอยากรู้ว่าจะได้เงินคืนมั้ยหรือถ้าได้เงินคืนมันจะคืนอัตโนมัต้ลยรึเปล่าไปยังธนาคาร?