ติดตามพัสดุขนส่งDHLแล้วขึ้นการรับพัสดุล้มเหลว (ไม่มีการรับพัสดุ) คืออะไรหรอคะ

คือสั่งของไป แล้วทางร้านส่ง DHL ร้านจัดส่งวันที่28 พ.ศ. แล้วพอวันนี้วันที่29 พ.ศ. มันขึ้น การรับพัสดุล้มเหลว(ไม่มีการรับพัสดุ) แบบนี้อะคะ มันคืออะไรหรอคะ หรือต้องรอไปนานกว่านี้อีก