เสียงโทรศัพท์ไม่ดัง

เสียงโทรศัพท์มันไม่ดังตรงรูด้านล่างค่ะถึงดังก็ดังน้อยมากๆเปิดเสียงสุดแล้วก้แทบไม่ได้ยิน แต่เวลาดูคลิปเสียงมันจะออกด้านบนแทนค่ะตรงลำโพงที่ไว้ใช้โทรคุย แต่เวลาใส่หูฟังก็ได้ยินอยู่นะคะ เราอยากให้เสียงมันกลับมาดังตรงรูด้านล่างควรทำยังไงดีคะ เราใช้sumsung a31