ขอเงินจองรถคืนจากศูนย์โตโยต้า

วันที่11/11/65ได้ไปทำเรื่องดาวน์รถที่ศูนย์โตโยต้า และได้ทำการจองรถเป็นจำนวนเงิน 20,000บาท แต่ไฟแนนซ์ไม่ผ่าน เซลล์แจ้งว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้ วันนี้วันที่22/11/65แล้ว ก็ยังไม่ได้เงินจองรถคืน เราจะมีวิธีไหนได้บ้างคะ