IGไม่ส่งรหัสยืนยัน6หลักมาให้ ทำยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราล็อกเอ้าท์แอคเรา พอจะล็อคอินเข้าใหม่ก็ไม่สมารถเข้าได้เลย ติดอยู่ที่หน้าใส่รหัสยืนยัน6หลัก แต่ทางIGไม่ส่งรหัสมาให้เราเลยเข้าไม่ได้มา1วันเต็มแล้วค่ะ รหัสสำรองก็ไม่ได้แคปไว้เลย อ่านหลายๆกระทู้เห็นว่าเกี่ยวกับซิมด้วยหรอคะ? ส่วนตัวใช้ทรู พึ่งมามีปัญหารอบนี้เลย ใครมีวิธีแก้แนะนำหน่อยค่ะ