กราบถึงพนักงาน lazada ที่เคารพและเจ้าหน้าที่ที่ดูแลลูกค้า

กระทู้คำถาม

Lazada

เรียนพนักกงาน lazada ที่เคารพ ลูกค้าได้สั่ง under armour ua men’s charged vantage marble running shoes อันเดอร์อาเมอร์ ในวันที่ 11 Sep
2022 เวลา 11.06.06

เนื่องเหตุผลการสั่งรองเท้าไม่ถูกไซต์กับขนาดเท้าซึ้งเป็นความผิดของตัวลูกค้าเอง จึงได้มีการ Refund เกิดขึ้น ทั้งนี้มีปัญหาพบว่า Refund unsuccesful แต่ กลับขึ้นว่า Refund successful จำนวนเงินนั้นไม่ถูกโอนเข้าบัญชีของลูกค้าที่ใช้งาน

จึงมีคำถามว่าจะแก้ไขปัญหาเรื่องนัอย่างไรครับ