ปัญหาการเคลม Power Supply กับ Advice
PSU Silver Stone ขณะใช้งานคอมพิวเตอร์อยู่ดี ๆ คอมฯก็ดับ ก็ลองตรวจสอบดูกับเครื่องคอมฯที่บ้านเครื่องอื่น โดยลองสลับ PSU อีกตัวมาใส่ คอมที่ดับก็ติดปกติ และเอา PSU Silver Stone ที่เสีย ไปต่อกับคอมฯ อีกเครื่องก็เปิดไม่ติด สรุปว่า PSU มีปัญหาจริง ๆ จึงส่งเคลมที่ Advice สาขาเซียรรังสิต ทำเรื่องเคลมปกติ ผ่านไปประมาณ 1 สัปดาห์ ก็ได้รับ SMS แจ้งให้มารับสินค้าคืนได้ พอไปรับคืน ถามอาการกับพนักงานว่าเสียเพราะอะไร พนักงานแจ้งว่าทาง ASERV แจ้งว่า PSU ไม่เสีย ผมก็งงที่บอกว่าไม่เสีย เพราะผมทำการเช็คแล้วว่ามีปัญหา แต่เขาก็ให้ผมรับกลับ ผมก็ยืนยันว่ามันเสียนะเปิดไม่ติด เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าให้ลูกค้าเอากลับไปเปิดดูก่อน ถ้าไม่ติดค่อยมาส่งเคลมใหม่ พอกลับมาบ้านก็ลองต่อกับคอมฯ ก็เหมือนเดิม เปิดไม่ติด ผมก็ตรวจสอบกับคอมฯ 3 เครื่อง เช็คสายมันทุกเส้น (สรุป คอมฯ 3 เครื่อง PSU 3 ลูก) 2 ลูกปกติใส่เครื่องไหนก็ติดหมด แต่ PSU Silver Stone เปิดไม่ติดเลยสักเครื่อง
ผมไปทำเรื่องเคลมรอบที่ 2 กับ Advice โดยถ่ายคลิบวิดีโอ ที่ผมทดสอบให้เห็นว่า PSU Silver Stone เปิดคอมฯไม่ติด แต่อีกลูกเปิดคอมฯติดส่งเคลมวันที่ 17/10/2022 สินค้าไปอยู่ที่ ASERV วันที่ 19/10/2022 - 11/11/2022 กลับมาที่ Advice วันที่ 12/11/2022 ผมไปรับของคืนวันที่ 15/11/22 คำตอบที่ได้คือ ไม่เสีย พร้อมกับหลักฐานเป็นภาพแค็ปหน้าจอมา 2 ภาพ ที่ทาง ASERV แค็ปมายืนยันว่าได้ทดสอบแล้วไม่เสีย แต่ PSU Silver Stone ที่ผ่านการเคลมรอบที่สองกลับมาก็ เปิดไม่ติดเหมือนเดิม อาการเดิม ทดสอบกับคอมฯ 3 เครื่องที่บ้านก็เหมือนเดิม หลักฐานที่ให้มาว่าทดสอบแล้วไม่เสีย เป็นภาพแคปหน้าจอ 2 ภาพ ประกอบไปด้วยหน้าต่างที่ถูกเปิดขึ้นมา มี Task Manager ที่ถูกเซ็นเซอร์บาส่วน, CPUID hwmonitor, FurMark และ NBMiner 42.3
เทียบกับ คลิปวิดีโอที่ผมถ่ายส่งให้ Advice ทาง LINE เห็น PSU ชัดเจน เห็นการทดสอบชัดเจน เห็นการเปิดเครื่อง เห็นหน้าจอมอนิเตอร์ แต่ผมได้อะไรกลับมา ภาพแคปหน้าจอคอมฯ 2ภาพที่กำลังรัน NBMiner 42.3
จาก ASERV พร้อมกับ PSU Silver Stone ที่เปิดไม่ติดตัวเดิม
งงมาก ว่าส่งภาพหน้าจอคอมฯที่กำลังขุด Bit (ขุดเหรียญคริปโต)มาให้ทำไม หรือคิดว่าผมจะดูไม่รู้เรื่อง ทั้ง ๆ ที่ PSU ผมเปิดไม่ติด เห้อออออ ประกันยังเหลือเป็นปี ยังไงก็ต้องดำเนินเรื่องเคลมต่อ เอาไงดีหว่า ใครมีคำแนะนำอะไรก็แนะนำได้นะครับ
ปัญหาเคลม PSU กับ Advice A-SERV
PSU Silver Stone ขณะใช้งานคอมพิวเตอร์อยู่ดี ๆ คอมฯก็ดับ ก็ลองตรวจสอบดูกับเครื่องคอมฯที่บ้านเครื่องอื่น โดยลองสลับ PSU อีกตัวมาใส่ คอมที่ดับก็ติดปกติ และเอา PSU Silver Stone ที่เสีย ไปต่อกับคอมฯ อีกเครื่องก็เปิดไม่ติด สรุปว่า PSU มีปัญหาจริง ๆ จึงส่งเคลมที่ Advice สาขาเซียรรังสิต ทำเรื่องเคลมปกติ ผ่านไปประมาณ 1 สัปดาห์ ก็ได้รับ SMS แจ้งให้มารับสินค้าคืนได้ พอไปรับคืน ถามอาการกับพนักงานว่าเสียเพราะอะไร พนักงานแจ้งว่าทาง ASERV แจ้งว่า PSU ไม่เสีย ผมก็งงที่บอกว่าไม่เสีย เพราะผมทำการเช็คแล้วว่ามีปัญหา แต่เขาก็ให้ผมรับกลับ ผมก็ยืนยันว่ามันเสียนะเปิดไม่ติด เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าให้ลูกค้าเอากลับไปเปิดดูก่อน ถ้าไม่ติดค่อยมาส่งเคลมใหม่ พอกลับมาบ้านก็ลองต่อกับคอมฯ ก็เหมือนเดิม เปิดไม่ติด ผมก็ตรวจสอบกับคอมฯ 3 เครื่อง เช็คสายมันทุกเส้น (สรุป คอมฯ 3 เครื่อง PSU 3 ลูก) 2 ลูกปกติใส่เครื่องไหนก็ติดหมด แต่ PSU Silver Stone เปิดไม่ติดเลยสักเครื่อง
ผมไปทำเรื่องเคลมรอบที่ 2 กับ Advice โดยถ่ายคลิบวิดีโอ ที่ผมทดสอบให้เห็นว่า PSU Silver Stone เปิดคอมฯไม่ติด แต่อีกลูกเปิดคอมฯติดส่งเคลมวันที่ 17/10/2022 สินค้าไปอยู่ที่ ASERV วันที่ 19/10/2022 - 11/11/2022 กลับมาที่ Advice วันที่ 12/11/2022 ผมไปรับของคืนวันที่ 15/11/22 คำตอบที่ได้คือ ไม่เสีย พร้อมกับหลักฐานเป็นภาพแค็ปหน้าจอมา 2 ภาพ ที่ทาง ASERV แค็ปมายืนยันว่าได้ทดสอบแล้วไม่เสีย แต่ PSU Silver Stone ที่ผ่านการเคลมรอบที่สองกลับมาก็ เปิดไม่ติดเหมือนเดิม อาการเดิม ทดสอบกับคอมฯ 3 เครื่องที่บ้านก็เหมือนเดิม หลักฐานที่ให้มาว่าทดสอบแล้วไม่เสีย เป็นภาพแคปหน้าจอ 2 ภาพ ประกอบไปด้วยหน้าต่างที่ถูกเปิดขึ้นมา มี Task Manager ที่ถูกเซ็นเซอร์บาส่วน, CPUID hwmonitor, FurMark และ NBMiner 42.3
งงมาก ว่าส่งภาพหน้าจอคอมฯที่กำลังขุด Bit (ขุดเหรียญคริปโต)มาให้ทำไม หรือคิดว่าผมจะดูไม่รู้เรื่อง ทั้ง ๆ ที่ PSU ผมเปิดไม่ติด เห้อออออ ประกันยังเหลือเป็นปี ยังไงก็ต้องดำเนินเรื่องเคลมต่อ เอาไงดีหว่า ใครมีคำแนะนำอะไรก็แนะนำได้นะครับ