ขอความรู้หน่อยนะคะ เราไม่มีความรู้ด้านกฎหมาย และไม่เคยสั่งของแล้วเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อนเลยค่ะ
พอดีเราซื้อซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ (IG) เมื่อวันที่ 9/9/65 ทางร้านแจ้งว่ารอของ 15วัน (ครบ 24/9/65) เราก็รอจนถึงวันครบกำหนด ร้านค้าก็หายเงียบไปเลยค่ะ เราก็คิดว่าอาจจะมีการล่าช้าประกอบกับติดงานด้วยเลยลืมไปเลย
จนเข้าวันที่ 20 (29/9/65) ร้านก็ไม่ทักมา เราเลยทักไปถามร้านเองว่าสินค้าเป็นยังไงบ้าง ทางร้านเลยแจ้งเรากลับมาว่าสินค้าไม่สามารถนำเข้ามาได้เนื่องจากติดปัญหาที่การขนส่ง จะคืนเงินให้เราภายใน 20-23 วัน (ซึ่งจะครบกำหนด 19-22 /10/65) เราก็รอครบกำหนด วันที่22/10/65 เราทักไป ปรากฏว่าไม่มีคนตอบเราเลยทั้งวัน
จนวันที่ 23/10/65 ร้านกลับมาตอบว่าแชทเราตกหล่น จะคืนเงินภายใน 25/10/65 12.00น.ตรงนี้เรางงมากเลยค่ะว่าแชทตกหล่นเกี่ยวอะไรกับไม่คืนเงิน เพราะรายชื่อของเราน่าจะอยู่ในรายชื่อคืนเงินมานานมากๆแล้ว แต่เราก็ปล่อยผ่านไม่อยากต่อความยาว เพราะงานเยอะด้วย
และพอครบกำหนด 25/10/65 เราก็ทักไป ร้านตอบกลับมาว่า เราให้เลยบัญชีไปไม่ตรง ขาดไป1 ตัวเลขทำให้ยังคืนเงินไม่ได้ ต้องรอทำคืนอีกทีวันที่ 14/11/65 เลย เพราะร้านเขาจะหยุดไป ตจว. อันนี้เราเริ่มไม่พอใจมากๆค่ะ ก็เลยทะเลาะกัน เราพูดไปประมาณว่า
“ถ้าเลขบัญชีเราไม่ครบตั้งแต่แรกทำไมถึงไม่แจ้งตั้งแต่วันที่เขาแจ้งว่าแชทเราตกหล่น ทำไมถึงมาแจ้งเอาป่านนี้ แถมยังพลัดออกไปอีกหลายวัน ไม่ได้ทำบัญชีไว้หรอคะ”
เราพูดแค่นี้ค่ะ ร้านใส่เรากลับแหลกเลย ด่าเราสารพัดแถมจะมาฟ้องเราหมิ่นประมาทเรื่องว่าเขาไม่ทำบัญชีร้าน😣 เราก็เลยไม่อยากจะมานั่งต่อความยาวด้วย คุณพ่อก็บอกให้ปล่อยผ่านไปก่อน เราก็เลยรอ พอวันที่ 14/11/65 ครบกำหนด เราทักไปตามร้าน แต่เงียบมากเลยค่ะ จนวันนี้ไม่ตอบแชทเรา แต่ยังลงโพสปกติ แบบนี้เราจะฟ้องร้องเรื่องผิดสัญญา หรือเรื่องอะไรได้บ้างมั้ยคะ คือเราปรึกษากับทางครอบครัว คิดว่าคงต้องฟ้องจริงๆ เพราะเงินที่จ่ายไปก็เกือบๆ 6หลักเลยค่ะ ไม่รู้จะโดนพลัดไปถึงเมื่อไหร่ด้วย😭
รบกวนเพื่อนๆหน่อยนะคะ หรือถ้ามีทนายแนะนำด้วยจะขอบคุณมากๆเลยค่ะ
ซื้อของทางออนไลน์ ไม่ได้ของ แถมโดนพลัดคืนเงินไปเรื่อยๆ ฟ้องผิดสัญญาหรือฟ้องอะไรได้มั้ยคะ
พอดีเราซื้อซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ (IG) เมื่อวันที่ 9/9/65 ทางร้านแจ้งว่ารอของ 15วัน (ครบ 24/9/65) เราก็รอจนถึงวันครบกำหนด ร้านค้าก็หายเงียบไปเลยค่ะ เราก็คิดว่าอาจจะมีการล่าช้าประกอบกับติดงานด้วยเลยลืมไปเลย
จนเข้าวันที่ 20 (29/9/65) ร้านก็ไม่ทักมา เราเลยทักไปถามร้านเองว่าสินค้าเป็นยังไงบ้าง ทางร้านเลยแจ้งเรากลับมาว่าสินค้าไม่สามารถนำเข้ามาได้เนื่องจากติดปัญหาที่การขนส่ง จะคืนเงินให้เราภายใน 20-23 วัน (ซึ่งจะครบกำหนด 19-22 /10/65) เราก็รอครบกำหนด วันที่22/10/65 เราทักไป ปรากฏว่าไม่มีคนตอบเราเลยทั้งวัน
จนวันที่ 23/10/65 ร้านกลับมาตอบว่าแชทเราตกหล่น จะคืนเงินภายใน 25/10/65 12.00น.ตรงนี้เรางงมากเลยค่ะว่าแชทตกหล่นเกี่ยวอะไรกับไม่คืนเงิน เพราะรายชื่อของเราน่าจะอยู่ในรายชื่อคืนเงินมานานมากๆแล้ว แต่เราก็ปล่อยผ่านไม่อยากต่อความยาว เพราะงานเยอะด้วย
และพอครบกำหนด 25/10/65 เราก็ทักไป ร้านตอบกลับมาว่า เราให้เลยบัญชีไปไม่ตรง ขาดไป1 ตัวเลขทำให้ยังคืนเงินไม่ได้ ต้องรอทำคืนอีกทีวันที่ 14/11/65 เลย เพราะร้านเขาจะหยุดไป ตจว. อันนี้เราเริ่มไม่พอใจมากๆค่ะ ก็เลยทะเลาะกัน เราพูดไปประมาณว่า
“ถ้าเลขบัญชีเราไม่ครบตั้งแต่แรกทำไมถึงไม่แจ้งตั้งแต่วันที่เขาแจ้งว่าแชทเราตกหล่น ทำไมถึงมาแจ้งเอาป่านนี้ แถมยังพลัดออกไปอีกหลายวัน ไม่ได้ทำบัญชีไว้หรอคะ”
เราพูดแค่นี้ค่ะ ร้านใส่เรากลับแหลกเลย ด่าเราสารพัดแถมจะมาฟ้องเราหมิ่นประมาทเรื่องว่าเขาไม่ทำบัญชีร้าน😣 เราก็เลยไม่อยากจะมานั่งต่อความยาวด้วย คุณพ่อก็บอกให้ปล่อยผ่านไปก่อน เราก็เลยรอ พอวันที่ 14/11/65 ครบกำหนด เราทักไปตามร้าน แต่เงียบมากเลยค่ะ จนวันนี้ไม่ตอบแชทเรา แต่ยังลงโพสปกติ แบบนี้เราจะฟ้องร้องเรื่องผิดสัญญา หรือเรื่องอะไรได้บ้างมั้ยคะ คือเราปรึกษากับทางครอบครัว คิดว่าคงต้องฟ้องจริงๆ เพราะเงินที่จ่ายไปก็เกือบๆ 6หลักเลยค่ะ ไม่รู้จะโดนพลัดไปถึงเมื่อไหร่ด้วย😭
รบกวนเพื่อนๆหน่อยนะคะ หรือถ้ามีทนายแนะนำด้วยจะขอบคุณมากๆเลยค่ะ