กรุงศรีออโต้

สวัสดีค่ะเรามีเรื่องอยากถามคะ คือเราส่งค่ารถหมดแล้ว และส่งเอกสารให้กับกรุงศรีออโต้เรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่วันที่4 และทางสาขาได้รับเอกสารวันที่7 วันนี้เราเข้าเช็คในแอพขึ้นแบบนี้ คือยังไงหรอคะ? คือ เขายังไม่ได้รับเอกสารหรือยังไง ทำไมขึ้นแบบนี้ แล้วสรุปเราต้องโอนเงินค่าปรับมั๊ยคะ ใครรู้บอกด้วยนะคะ