ตู้เย็น toahiba ช่องฟิตเลื่อนไม่ได้

ช่องข้างล่างคือไม่มีลม ไม่เย็นเลยค่ะ ข้างหลังตู้เย็นมีน้ำหยดตรงคอมเพรสเซอร์ด้วยค่ะ น้ำแทบจะเจิงนองทั่วห้อง ตามคลิปเลยค่ะ https://drive.google.com/file/d/1xH9jq-SVZHUHRgf90d3gsyQbHnwyScjB/view?usp=driv

เป็นมา 2 วันแล้ว ไฟเข้า เสียงคอมเพรสเซอร์ทำงาน แต่เบามาก ลองจับๆดูมีความร้อน ชั้นบนเหมือนมีลมออกมาอ่อนๆ ชั้นล่างไม่มีความเย็นเลยค่ะ แบบนี้เป็นเพราะอะไรคะ

ตามหัวกระทู้เลยครับ ชั้นล้างเย็นเหมือนได้ละอองมากจากชั้นบน ชั้นล้างไม่เย็นเลย อีกอย่างยังอยู่ในประกัน 1 ปี ถ้าแบบนี้เราสามารถทำเรื่องส่งเคลมหรือเปลี่ยนสินค้าได้ไหมครับ รบกวนผู้รู้แนะนำด้วยครับ