เปลี่ยนเบอร์K plus แล้วเข้าไม่ได้ เพราะเบอร์เก่าหายไปแล้วต้องทำไงคะ !??

ตอนแรกเข้าแอปแล้วมันบอกว่ามีคนใช้เยอะให้ใช้บริการภายหลังแต่ของเพื่อนที่ทำงานเข้าได้ทุกคนยกเว้นของเรา?? เราเลยลบโหลดใหม่มันไม่ขึ้นว่าเปลี่ยนเบอร์โทร แต่มันขึ้นให้สมัครใหม่อย่างเดียว 
เราต้องทำไงคะมีเงินอยู่ในนั้นด้วยค่ะ