ขอเกริ่นก่อนนะคะ ว่าปกติจะไปส่งพัสดุเองที่หน้าสาขา แต่เป็นการส่งของเจ้าอื่น เนื่องจากวันนี้ไม่มีรถ เลยไม่สะดวกไปที่สาขา
จึงได้ลองเรียกใช้บริการ flash รับสินค้าหน้าบ้านเป็นครั้งแรก
เพราะเห็นโฆษณาบ่อยมาก เด้งขึ้นหน้าฟีดตลอดว่า 1 ชิ้นก็เข้ารับ
พอกดเข้าไปอ่านรายละเอียด
เค้าแจ้งไว้ว่า หลังจากbooking ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ถ้าทำภายใน 13.00น. จะมีการเข้ารับวันนั้นๆเลย
นั่นแน่ การันตีขนาดนี้ ต้องลองของกันหน่อยแล้วววววว
เริ่มจาก >>> เปิดแอพพลิเคชั่น
กรอกข้อมูลผู้ส่งก่อนเลย
กรอกรายละเอียดผู้รับ
กดยืนยัน
จากนั้นก็รอ
รอ
เราได้ทำการ booking ในแอพพลิเคชั่น ให้พนักงานเข้ารับพัสดุหน้าบ้าน ไป 10 กล่อง
booking ประมาณ 12.00น.
ในระบบขึ้นเบอร์ติดต่อของพนักงานขนส่ง
และเบอร์ติดต่อสาขา รอเค้าโทรมาหาแต่.....รอเก้อไปจ้ะ
14.00 น. เลยโทรไปเบอร์ที่แจ้งในแอพแต่ไม่มีคนรับสาย จะสอบถามว่าเข้ารับพัสดุกี่โมง
ยังรออีก
รอจนกระทั่ง 16.30น. ยังไม่มีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อมา
จึงโทรไปอีกรอบที่เบอร์เดิม

มีเสียงชายหนุ่มฮัลโหล (โอ้โห ใจชื้นแล้ว เริ่มฮึกเหิม)

สอบถามค่ะ booking ให้เข้ารับพัสดุผ่านแอพไป จะเข้ารับพัสดุกี่โมงหรอคะ

ใครจะเข้ารับ ไม่รู้หรอก ผมเป็นพนักงานใหม่พึ่งเข้าทำงาน ไม่รู้เรื่องด้วย

พอดีโทรจากเบอร์หน้าแอพ น้องมีเบอร์อื่นให้ติดต่อมั้ย

ผมไม่รู้ ถ้ามีปัญหามากก็ยกเลิกไปเลย เพราะเค้าไม่เกี่ยวข้องมีหน้าที่ส่งอย่างเดียว

เอ้าาา!!! พับผ่าสิ คำตอบอะไรว่ะเนี่ย
เราเลยวางสายไป เพราะไม่รู้จะถามอะไรต่อ
ปล. โทรไปหา call center 1436 กด 5
รอคุยกับเจ้าหน้าที่ จนเงินที่เติมโทรศัพท์หมดไป ร้อยกว่าบาทก็ไม่มีคนรับสายค่ะ
ได้ฟังแต่เสียงตอบรับอัตโนมัติ
ขณะนี้มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก ทางเรามีการให้บริการไลฟ์แชท ผ่านทางแอพพลิเคชันฯลฯ
ฟังจนจะพูดตามได้แล้วจ้ะ
ตอนนี้ยกเลิก booking ไปแล้ว และจ้างรถไปส่งเจ้าอื่นแทนเพราะลูกค้ารอสินค้าอยู่
ประสบการณ์ครั้งแรกก็จะซึ้งหน่อย เสียเวลา เสียค่าโทรศัพท์ แต่อย่างน้อยก็ได้รู้ว่า
สิ่งที่โฆษณา ไม่เหมือนสิ่งที่เจอจริง
เลยอยากถามคนที่เคยใช้บริการว่า
หลังจากเราbooking แล้ว ต้องรอกี่วัน flashถึงจะเข้ารับ
ปกติจะมีพนักงานโทรแจ้งหรือไม่คะ
เผื่อจะมีคราวต่อไป ก็ยังอยากลองเรียกอยู่น๊าาา (ยัง ยังไม่เข็ด)
เมื่อสิ่งที่เจอ ต่างจากสิ่งที่คิด !! สอบถามการเรียก flash เข้ารับพัสดุหน้าบ้านค่ะ
จึงได้ลองเรียกใช้บริการ flash รับสินค้าหน้าบ้านเป็นครั้งแรก
เพราะเห็นโฆษณาบ่อยมาก เด้งขึ้นหน้าฟีดตลอดว่า 1 ชิ้นก็เข้ารับ
พอกดเข้าไปอ่านรายละเอียด
เค้าแจ้งไว้ว่า หลังจากbooking ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ถ้าทำภายใน 13.00น. จะมีการเข้ารับวันนั้นๆเลย
เราเลยวางสายไป เพราะไม่รู้จะถามอะไรต่อ
ประสบการณ์ครั้งแรกก็จะซึ้งหน่อย เสียเวลา เสียค่าโทรศัพท์ แต่อย่างน้อยก็ได้รู้ว่า