เมื่อสิ่งที่เจอ ต่างจากสิ่งที่คิด !! สอบถามการเรียก flash เข้ารับพัสดุหน้าบ้านค่ะ

กระทู้คำถาม
ขอเกริ่นก่อนนะคะ ว่าปกติจะไปส่งพัสดุเองที่หน้าสาขา แต่เป็นการส่งของเจ้าอื่น เนื่องจากวันนี้ไม่มีรถ เลยไม่สะดวกไปที่สาขา

จึงได้ลองเรียกใช้บริการ flash รับสินค้าหน้าบ้านเป็นครั้งแรก

เพราะเห็นโฆษณาบ่อยมาก เด้งขึ้นหน้าฟีดตลอดว่า 1 ชิ้นก็เข้ารับ
พอกดเข้าไปอ่านรายละเอียด

เค้าแจ้งไว้ว่า  หลังจากbooking ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ถ้าทำภายใน 13.00น. จะมีการเข้ารับวันนั้นๆเลย 

นั่นแน่ การันตีขนาดนี้ ต้องลองของกันหน่อยแล้วววววว
flower
เริ่มจาก >>>  เปิดแอพพลิเคชั่น
กรอกข้อมูลผู้ส่งก่อนเลย
กรอกรายละเอียดผู้รับ
กดยืนยัน
จากนั้นก็รอ 
รอ 

เราได้ทำการ booking ในแอพพลิเคชั่น ให้พนักงานเข้ารับพัสดุหน้าบ้าน ไป 10 กล่อง
booking  ประมาณ 12.00น. 
ในระบบขึ้นเบอร์ติดต่อของพนักงานขนส่ง
และเบอร์ติดต่อสาขา รอเค้าโทรมาหาแต่.....รอเก้อไปจ้ะ

เพี้ยนรู้สึกเงียบ
14.00 น. เลยโทรไปเบอร์ที่แจ้งในแอพแต่ไม่มีคนรับสาย จะสอบถามว่าเข้ารับพัสดุกี่โมง
ยังรออีก
รอจนกระทั่ง 16.30น. ยังไม่มีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อมา
จึงโทรไปอีกรอบที่เบอร์เดิม
เพี้ยนฮัลโหล
เข้ามาดูมีเสียงชายหนุ่มฮัลโหล    (โอ้โห ใจชื้นแล้ว เริ่มฮึกเหิม)

สาวแว่นสอบถามค่ะ booking ให้เข้ารับพัสดุผ่านแอพไป จะเข้ารับพัสดุกี่โมงหรอคะ

 เข้ามาดูใครจะเข้ารับ ไม่รู้หรอก ผมเป็นพนักงานใหม่พึ่งเข้าทำงาน ไม่รู้เรื่องด้วย 

สาวแว่นพอดีโทรจากเบอร์หน้าแอพ น้องมีเบอร์อื่นให้ติดต่อมั้ย

เข้ามาดูผมไม่รู้ ถ้ามีปัญหามากก็ยกเลิกไปเลย เพราะเค้าไม่เกี่ยวข้องมีหน้าที่ส่งอย่างเดียว

สาวแว่นเอ้าาา!!! พับผ่าสิ คำตอบอะไรว่ะเนี่ย 
เราเลยวางสายไป เพราะไม่รู้จะถามอะไรต่อ   เพี้ยนดีออก

ปล. โทรไปหา call center 1436 กด 5
รอคุยกับเจ้าหน้าที่ จนเงินที่เติมโทรศัพท์หมดไป ร้อยกว่าบาทก็ไม่มีคนรับสายค่ะ
ได้ฟังแต่เสียงตอบรับอัตโนมัติ
ขณะนี้มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก ทางเรามีการให้บริการไลฟ์แชท ผ่านทางแอพพลิเคชันฯลฯ
ฟังจนจะพูดตามได้แล้วจ้ะ



ตอนนี้ยกเลิก booking ไปแล้ว และจ้างรถไปส่งเจ้าอื่นแทนเพราะลูกค้ารอสินค้าอยู่

ประสบการณ์ครั้งแรกก็จะซึ้งหน่อย เสียเวลา เสียค่าโทรศัพท์ แต่อย่างน้อยก็ได้รู้ว่า

สิ่งที่โฆษณา ไม่เหมือนสิ่งที่เจอจริง
เลยอยากถามคนที่เคยใช้บริการว่า
หลังจากเราbooking แล้ว ต้องรอกี่วัน flashถึงจะเข้ารับ 
ปกติจะมีพนักงานโทรแจ้งหรือไม่คะ

เผื่อจะมีคราวต่อไป ก็ยังอยากลองเรียกอยู่น๊าาา  (ยัง ยังไม่เข็ด)
เพี้ยนเขิน
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่