วิธีกรอกข้อมูลขอเงินคืนจาก อโกดา

เป็นซิมที่มีเงินแต่วันหมดค่ะ โทรไปรีแอคทิเวตโดยกรอกเลขที่ลงทะเบียนไว้แต่ระบบแจ้งว่าไม่ถูกต้อง ใส่เลขคนทั้งบ้านก็ยังใช้ไม่ได้เลย ทำยังไงได้บ้างคะ

ผมจองห้องพัก กับ อโกดา ที่ โตเกียว แบบ apartment ชื่อ Agoda_TW33_Check date (20-22) April, 2017 ช่วงแรก Host ติดต่อมา คุยกัน หลายครั้ง และส่งคู่มือเข้าห้อง มาให้เรียบร้อย เบอร์ห้อง รหัสต่าง ๆ ก็ได้เร

เราจองตั๋วโรงเรเรมในagodaไปชำระเงินเรียบร้อยมีเมลส่งมายืนยันมีเลขการจองแต่ในแอพagodaขึ้นว่าการจองถูกยกเลิกแต่ว่าโทรไปสอบถามที่โรงเเรมว่าการจองเราขึ้นมั้ยทางโรงแรมยอกขึ้นแบบนี้เป็นอะไรมั้ยคะ

ขออนุญาตรีวิวการติดต่อขอความช่วยเหลือจาก agoda เนื่องจากจองโรงแรมและตัดเงินบัตรเครดิตแล้ว แต่มีเหตุให้ต้องลดจำนวนวันเข้าพัก ลองทำในแอพ ก็กลัวว่าจะตัดเงินซ้ำซ้อน เลยตัดสินใจโทรขอความช่วยเหลือจาก agod

ด้วยความที่เคยใช้ครั้งแรก ผมจองรอบแรกด้วยเงินในบัญชี  แต่ถูกยกเลิกเพราะระบบขัดข้อง เลยขอคืนเงินเป็น agodacash เพราะกลัวว่าจะใช้เวลาคืนเงินในบัญชีนานเกินไป  เพราะผมต้องรีบจอง แ

อยากสอบถามว่า 1. แบบนี้เค้าเช็คอินกันยังไงครับ กับเจ้าของบ้านหรือ เข้ามีรหัสเข้าประตูให้ 2. พักแบบนี้มีสิทธิถูกเท ไหมครับ (จองผ่าน พวกบุ๊คกิ้ง หรือ อโกดา หรือ Airbnb) 3. ถ้าเป็นไปได้ช่วยแนะนำที่พัก

เห็นว่าที่รีสอร์ทมีพาไปดำน้ำ กับไปดูโลมา ผมจองกับอโกดา พักกลางน้ำ 3คืน แบบ all จะได้สิทธิ์นั้นไหมครับ หรือต้องเสียค่าสน๊อกเคิล กับนั่งเรือไปดูโลมาเพิ่มครับ