ขอเปลี่ยน Ais playbox กล่องใหม่ได้ไหม?

ไม่ทราบว่าอันนี้เป็น Playbox รุ่นไหนคะ พอดีเราย้ายจุดติดตั้งและช่างเอารุ่นนี้มาให้ หน้ากล่องเขียนว่า สำหรับลูกค้าไม่เปิดใช้งานพรีเมียร์ลีก เลยไม่แน่ใจว่าเป็นรุ่นใหม่หรือรุ่นเก่า

งเป็นไวไฟ5เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้ลงว่าเน็ตมาไม่เต็มและช้ามีพนักงานติดต่อมาและเราได้ขอเปลี่ยนกล่องเป็นไวไฟ6เนื่องจากกล่องที่ใช้อยู่เก่าและยังเป็นไวไฟ5พี่พนักงานก็ดูแลอย่างดีนัดทีมช่างเข้ามาเปลี่ยนเน็ตม

สอบถามครับ AIS Playbox ตั้งแต่ upgrade UI ใหม่เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว (ถ้าผมจำไม่ผิด) มี Error บ่อยมากตามด้านล่างครับ แถม Error code ไม่เหมือนกันด้วย ทุกครั้งต้อง reset กล่องถึงหาย แล้วซักพักก็เป็นอีก มีใ