กล่อง Playbox ค้างหรือดับบ่อยมาก จนดูไม่ได้

ตอนนี้กล่อง playbox ดับบ่อยมากแล้วก็เปิดไม่ติด พอเปิดติดไม่ถึงนาทีก็ดับอีก

หรือบางทีใช้ๆไปกล่องก็ค้างไปเลย ต้องเดินไปถอดปลั๊กออก เป็นมา2เดือนแล้ว

จะขอเปลี่ยนกล่องใหม่ได้ไหมครับ  ใช้มาประมาณ3ปีแล้ว