ขอเปลี่ยน Ais playbox กล่องใหม่ได้ไหม?

ตอนนี้กล่อง playbox ดับบ่อยมากแล้วก็เปิดไม่ติด พอเปิดติดไม่ถึงนาทีก็ดับอีก หรือบางทีใช้ๆไปกล่องก็ค้างไปเลย ต้องเดินไปถอดปลั๊กออก เป็นมา2เดือนแล้ว จะขอเปลี่ยนกล่องใหม่ได้ไหมครับ ใช้มาประมาณ3ปีแล้ว

ไหนว่า อัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ แล้วจะพัฒนาการให้บริการบนกล่องให้มีประสทธิภาพสูงสุดในการใช้งาน คือ เช้านี้ดูไม่ได้เลยค่ะ ภาพมาแล้วนิ่ง ดับดูไม่ได้เลยค่ะ แย่กว่าของเดิมเยอะ เมื่อไหร่จะใช้ได้ จะนิ่งสักทีคะ

เป็นลูกค้า AIS Fibre ที่ได้รับกล่องรุ่นที่1 อันสุดแสนจะช้าและกระตุก ขอเปลี่ยนเป็นกล่องรุ่นใหม่ก็ไม่ได้ ก็เลยไม่ค่อยได้ใช้ดูทีวี ใช้แค่ดูNetflix พอมาวันนี้ระบบล่ม ดูทีวีไม่ได้ เข้าแอพ Netflix ผ่านกล่

แบบเปลี่ยนเพคเกจหลัก ที่มีฟรี! AIS PLAYBOX ชมฟรี! คอนเทนต์ PLAY S และ VIU Premium นาน 24 เดือน หรือ ซื้อแบบแพคเกจเสริม ราคา129ดีครับ

ใช้เน็ท 3BB อยู่ กำลังจะหากล่อง Android มาให้แม่ใช้ แม่ชอบดู Youtube / Netflix / Wetv / Viu / IQIYI / และช่องทีวีทั่วไป ก่อนหน้านี้ใช้ Mi Stick มันจะพังแล้วเริ่มเอ๋อ ต่อเน็ท(Wifi) ไม่ติด เครื่องช้า

กล่องทีวี AIS ที่จ่ายรายเดือน ถ้าพังสามารถเปลี่ยนได้ไหมและต้องติดต่อใคร

เน็ตบ้านหมายเลข 880 427 6473

อยากทราบว่าทาง AIS มีโปรสำหรับเน็ต+กล่องดูทีวีบ้างไหมคะ พอดีทางทรูจะไม่ต่อโปรเดิมให้เราแล้ว เลยคิดว่าจะเปลี่ยนทั้งเน็ตและกล่องดูทีวีไปเลยทีเดียวค่ะ ขอบคุณค่ะ