J&T อ้างว่าโทรหาทั้งที่ไม่ได้โทร เป็นการหมิ่นประมาทโดยการแอบอ้างหรือไม่

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามความรู้ค่ะ กรณีที่ขนส่งไม่โทรหาเราและแอบอ้างว่านำจ่ายพัสดุไม่สำเร็จเนื่องจากลูกค้าขอเปลี่ยนเวลารับพัสดุ

กรณีนี้ถือเป็นการหมิ่นประมาทโดยการแอบอ้างหรือไม่
และถือเป็นการนำเข้าข้อมูลอันเป็นเท็จสู่ระบบคอมพิวเตอร์หรือเปล่าคะ