สมัครบัญชีกสกรผ่านแอพไม่ได้

คือวันนี้จะสมัครธนาคารกสิกรผ่านแอพแต่พอถึงจะยืนยันตัวตนแล้วแบตโทรศัพท์หมดพอดี แล้วพอเปิดมาอีกครั้งเพื่อจะสมัครใหม่มันขึ้นว่า
 (เลขบัตรนี้อยู่ในระหว่างการเปิดบัญชีบนโทรศัพท์มือถือกรุณายกเลิกการทำรายการดังกล่าวก่อนเริ่มเปิดบัญชีใหม่ในทรศเครื่องนี้)
พอตะแก้ไขได้อย่างไรบ้างคะ