โน๊ตบุ๊ค msi แป้นพิมพ์กดไม่ค่อยได้

โน๊ดบุ๊ค msi แป้นพิมพ์ พิมพ์ไม่ติดไทยอังกฤษก็ไม่ติด ติดเป็นบางตัวแต่พอกด shift แล้วพิมพ์จะใช้ได้  เป็นแบบนี้บ่อยมากครับบางครั้งก็เป็นบางครั้งก็ไม่เป็น เช่นอยากพิมพ์- ด- พิมพ์ไม่ได้ต้องกด caps lock แล้วกด shift ถึงพิมได้ ผมเลยสงสัยว่าเป็นเพราะคีบอร์ดหรือเป็นกันซอฟต์แวร์ครับ