หักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ

ผมเอาเงินเข้าธนาคา500บาท แล้วทีนี้จะโอนไปอีกบัญชีแต่พอจะโอนยอดเงินกับหายไป308บาท แล้วบอกว่าหัก E-channal อยากทราบว่าE-channalคืออะไรครับ แล้วบัญชีที่ผมเอาเข้าไม่เคยเอาไปสมัครอะไรเลยครับ