ปัญหาในการซื้อของผ่าน Shopee

กระทู้คำถาม

Shopee

สวัสดีครับ รบกวนสอบถามครับ พอดีผมสั่งของผ่านทางแอพ Shopee แล้วได้สินค้ามาไม่ตรงกับที่สั่ง (คือไม่ใช่โดยสิ้นเชิง) เลยได้กดเลือกคืนสินค้า แล้วเลือกไปที่จัดส่งเอง(เสียค่าขนส่งเอง) ไม่ได้คืนสินค้าผ่าน KERRY แล้วทางแอพ Shopee ก็ให้ทำตามวิธี คือให้โหลดใบปะหน้าเพื่อคืนสินค้า แต่ส่งไม่ได้ เพราะที่อยู่ร้านค้า ไม่มีบ้านเลขที่ ไม่มีตำบล มีแต่ชื่ออำเภอ กับจังหวัด เบอร์โทรก็เบอร์โทรปลอม จะเลือกแบบส่งทาง Kerry ก็ไม่ได้แล้ว แบบนี้ผมจะต้องทำยังไงต่อรบกวนขอคำแนะนำด้วย
#shopee

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 3607437

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 2

สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 3607437

รบกวนขอทราบรายละเอียดดังนี้
1. Username Shopee
2. เบอร์โทร / อีเมล์
3. หมายเลขคำสั่งซื้อ

หากได้ข้อมูลแล้วเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบรายละเอียดและติดตามปัญหาที่คุณลูกค้าแจ้งเข้ามาให้เพิ่มเติมนะคะ

อย่างไรแล้ว หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมประการใด สามารถติดต่อเข้ามาที่หลังไมค์หรือ Email : help@support.shopee.co.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ

ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee