ทรูขออุปกรณ์คืน แต่ไม่มีคืนทำยังไง

ที่บ้านไม่ได้ใช้ทรูแล้วแต่ตอนนี้ต้องการใช้ทรูอีกไปติดต่อบอกไม่ได้คืนเลาเตอร์และอุปกรณ์ สงสัยมากไม่เคยมาเก็บหรือแจ้งมาว่าต้องคืนแต่พอตอนนี้บอกเราไม่คืนจน 4 ปีแล้ว สงสัยว่สไม่เคยติดตามแล้วตอนนี้บอกเราต้องคืน ทีจานแดงที่บ้านไม่เห็นมาเอามาถอดออกไป แต่เลาเตอร์ให้เราเอาไปคืน เราต้องทำยังไงคะ ต้องยอมเสียค่าปรับหรือคะ ทั้งทีไม่เคยมีการติดตามถามให้ไปคืนตั้งแต่ตอนเลิกสัญญา และใช้เกินสัญญาที่กำหนดด้วย ใช้มา 6 ปีกว่าจะเลิกใช้ และยกเลิกมาแล้วเกือบ 5 ปี มาแจ้งว่าทางเราไม่คืนอุปกรณ์ 
ใครพอช่วยแนะนำได้บ้างคะ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ