ซื้อเครื่องกับศูนย์ทรู หมดสัญญาแล้วแต่ใช้ซิมค่ายอื่นไม่ได้

ซื้อ Oppo A5 2020 กับศูนย์ทรูใช้ครบสัญญาแล้ว และเปลี่ยนจากรายเดือนมาเป็นเติมเงิน ตอนนี้ใช้มา 2 ปีกว่าแล้ว ไม่เคยใช้ซิมค่ายอื่นเลย จนวันนี้สลับซิมกับแฟน เอาซิมค่ายอื่นมาใส่แต่ใช้ไม่ได้ เครื่องขึ้นข้อความว่าใช้ได้แต่ซิมทรู ใครมีปัญญาแบบนี้บ้าง และแก้ไขยังไงคะ?