เซ่เว่นส่งของช้าทำไงได้บ้าง

สั่งเซเว่นมา ก็คิดว่ามันจะไม่ได้นานมาก เพราะมีเวลากำหนดบอกไว้ว่ามาส่งกี่โมงของจะมาส่ง นั่งรอไปเรื่อยๆจนถึงเวลาที่บอกมา ก็ยังไม่มาส่ง ก็รอไปเรื่อยๆก็ยังไม่มาส่ง จนผ่านไป2-4ชม. กว่าจะมาส่งเซเว่นก็ไม่ไกลหรอกค่ะ แต่ไม่มีรถออกไปซื้อ สามารถแก้หรือคอมเพลนอะไรได้ไหม แล้วเป็นทุกครั้งเลย