ขอบ่นให้ Shoppe หน่อยเถอะ เรื่องการปฏิเสธการรับสินค้าแล้วคืนเงินช้าเนี่ย ระบบการจัดการแย่มาก

เรื่องมีอยู่ว่า จะคืนสินค้า แต่ขนส่งไม่เข้ามารับสักที เพราะสินค้าดังกล่าวราคา 2300 ได้สินค้าหลุด QC ไม่มีคุณภาพ และใกล้ถึงวันจ่าย Spay later แล้ว จึงอยากจะรีบเร่งดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนวันจ่าย เหลือ

ผมเปิดร้านขายของในshoppe สินค้ามีราคาสูง ลูกค้าสั่งตอนกลางคืนตอนเช้าผมเอาไปส่ง  ขนส่งถึงลูกค้าภายใน2วัน แต่ลูกค้าปฏิเสธรับของ แล้วเลือกแบบเก็บเงินปลายทาง ทักไปก็ไม่ตอบ ไม่มีเหตุผลอะไรเลย เราควรจั

ขอต่อว่าขนส่ง shopee ไม่ส่งของไม่ติดต่อไม่โทรมาก แต่แจ้งในระบบว่าไม่สามารถติดต่อได้ ทั้งๆๆที่สินค้าเราจ่ายเงินแบ้ว แต่พวกคุณไม่ติดต่อมาเลย ไม่ทราบว่ามันเกิดอะไร แบบนี้แย่มากนะคะถ้าไม่เต็มใจจะส่งสินค้า

ขอเล่าประสบการณ์ customercareของshoppeหน่อย ผมมีปัญหากับสินค้าแล้วจะขอคืนเงินเฉพาะส่วนที่ส่งมาไม่ครบหรือให้ทางส่งส่วนที่ไม่ครบมาให้ ลองติดต่อทางร้านแล้วก็ไม่ตอบมา2-3วัน กดขอคืนเงิน ก็ไม่มีตัวเลือกที่

เราสั่งของ แล้วของเป็นอาทิตย์กว่าจะส่ง เลยส่งคำขอยกเลิกไป แต่ทางร้านปฏิเสธคำขอ ทั้งๆที่บอกว่าเดี๋ยวดำเนินการให้ เราจึงทักไปอีกว่า ถ้ายกเลิกไม่ได้ก็ขอเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่ง เพราะเราเปลี่ยนที่อยู่เลยต้

ขอสอบถามครับ ขายของในอีเบย์และผมใช้บริการตัวแทนขนส่งไปอเมริกา โดยพัสดุจะ via ที่สิงค์โปร์ก่อนจะไปต่ออเมริกา แต่ของถูกกักไว้ที่ศุลกากรสิงค์โปร์หลายเดือน เนื่องจากติดปัญหาเกี่ยวกับใบกำเนิดสินค้า (ของเป็