genshin impact

คือเราทำเควส(เทพเจ้า)ไปปกติเลยค่ะ แต่มีช่วงให้เข้าดันไป แต่พอเข้าแล้วมันเป็นหน้าจอดำค่ะ แต่เสียงได้ยินปกตินะคะ ลองดูหลายรอบแล้วยังเป็นเหมือนเดิม แต่เควสอันอื่นทำได้ปกติ มีใครพอทราบมั้ยคะว่าเป็นอะไร