สร้างซองอังเปาผิด เกิน72 ชม.แล้วเงินยังไม่เข้าวอลเลทคืนเลยค่ะ

สวัสดีค่ะพอดีเราสร้างซองอังเปาผิดแล้วพยายามจะดึงเงินเข้า Wallet คืนแต่รอจนครบ 72 ชั่วโมงแล้วเงินยังไม่เข้า Wallet คืนเลยค่ะใครรู้วิธีดึงเงินกลับคืนช่วยบอกทีนะคะ